Venha conferir uma dica poderosa: sempre, sempre, foque a comunicação nos benefícios para o seu consumidor.Pare de falar do produto. Confira estudo de caso de escola de teatro.
Os posts das mídias sociais, os banners, campanhas de Google Adword, email marketing e Assessoria de Imprensa precisam abordar o benefício para o aluno: aprenda uma profissão em 2 anos e meio na escola referência em formação de atores na cidade “x”.
Na descrição do curso no site e folder, foque no benefício: seja ator profissional em 2 anos e meio, com certificado da escola tradicional e renomada em Artes Cênicas no estado “y”.
Vai fazer uma ação de Assessoria de Imprensa? Esse benefício “aprenda a profissão de ator em 2 anos e meio” será abordado com exemplos ilustrativos do benefício, ou seja, cite fatos que sustentem a expressão “formação profissional”. Um exemplo: a cada seis meses os alunos apresentam um espetáculo em uma mostra, em 2 anos e meio serão 5 espetáculos abertos ao público, em teatro próprio da escola. Isso reforça um dos principais benefícios de ensinar a ser ator, unindo prática e teoria.
Na ação de Relações Públicas e ações comerciais, quando abordar os potenciais clientes (alunos e pais de alunos) comunique os benefícios acima mencionados, além de acrescentar outros: rotina e grade curricular; corpo docente composto por profissionais renomados e ativos no mercado de teatro; toda a infra-estrutura. E como a cereja do bolo, cite um diferencial que somente a sua escola tem, e aqui só vale argumento verdadeiro, nada de florear. A escola em questão tem o compromisso com o suporte emocional aos alunos, o que nessa carreira que mexe profundamente com a capacidade criativa é um benefício relevante . Comprova-se esse discurso mostrando que muitos coordenadores e professores têm formação em Psicologa e Artes Cênicas, e também com processos que trarão fatos reais do que foi trabalhado com cada aluno: avaliação periódica do que melhorou e do que precisa ser mais trabalhado.
Em resumo, todas as peças de comunicação e todos os discursos de vendas precisam mostrar claramente os benefícios que a empresa entrega. Uma vez que esses benefícios são memorizados, serão associadas à marca, facilitando as vendas.
Autora do artigo: jornalista e assessora de imprensa curitibana, Jaqueline Pereira (diretora do Jaqueline Pereira Comunicação).
